CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN | DELIVERY POLICY
1. Thời gian giao hàng
Khi đặt hàng, vui lòng ghi rõ thời gian mong muốn trong phần ghi chú. Thời gian xử lý và giao hàng thông thường từ 2–4 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng, tùy thuộc vào khu vực giao, thời điểm đặt hàng và tình hình thực tế.
Ưu tiên đặt hàng trước 01 ngày để cửa hàng có thể chuẩn bị sản phẩm chỉn chu nhất. Đơn hàng được xác nhận sau 15:00 hàng ngày sẽ được giao vào ngày hôm sau. Kính mong Quý khách lưu ý khi đặt hàng.
Delivery Time
When placing your order, please specify your preferred delivery time in the notes section. Standard processing and delivery time is 2 to 4 hours from order confirmation, depending on the delivery location, order time, and real-time conditions.
We strongly encourage placing your order 1 day in advance so we can prepare your flowers with the utmost care. Orders confirmed after 15:00 (3:00 PM) daily will be scheduled for delivery the following day. Please kindly keep this in mind when placing your order.
2. Khu vực giao hàng
Chỉ hỗ trợ giao hàng hỏa tốc tại Thành phố Hồ Chí Minh. Đối với một số khu vực ngoại thành hoặc địa điểm đặc biệt, vui lòng liên hệ trước để xác nhận khả năng giao hàng và phí phát sinh (nếu có).
Delivery Coverage
We currently support express delivery within Ho Chi Minh City only. For certain suburban areas or specific locations, please contact us prior to ordering to confirm delivery availability and any applicable surcharge fees.
3. Liên hệ xác nhận đơn hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với khách hàng qua số điện thoại đã cung cấp để xác nhận đơn hàng. Vui lòng cung cấp thông tin liên hệ chính xác khi lên đơn.
Order Confirmation
Our customer support team will contact you via the provided phone number to confirm your order details. Please ensure your contact information is accurate when placing your order.
4. Lưu ý khi giao hàng
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác. Chúng tôi sẽ cố gắng đảm bảo thời gian giao hàng theo yêu cầu và thông báo tới quý khách hàng nếu cần điều chỉnh.
Important Delivery Notes
Delivery times may vary due to weather conditions, traffic, or other unforeseen circumstances. We will do our best to adhere to your requested schedule and will notify you promptly if any adjustments are needed.
